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Éditeur : Asterio 37 SASU (marque Capisco).

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Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, tout client consommateur a le droit, après avoir tenté de résoudre son litige directement avec Capisco, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Capisco a adhéré au service de médiation suivant :

• AME Conso — Association des Médiateurs Européens
• 197 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris
• www.mediationconso-ame.com

La Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.

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